Có. DopaPractice miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn cho các đơn hàng trên toàn quốc, bao gồm cả đơn đổi size. Nếu bạn cần giao hỏa tốc hoặc xử lý gấp, chi phí phát sinh sẽ được thông báo và xác nhận trước khi gửi.

Đơn hàng thông thường được xử lý trong khoảng 1–2 ngày làm việc sau khi xác nhận. Đơn có thêu cá nhân hóa cần khoảng 5–7 ngày làm việc để chuẩn bị. Thời gian vận chuyển là ước tính và có thể thay đổi theo địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển và thời điểm đặt hàng.

Sau khi đơn được gửi đi, DopaPractice sẽ cung cấp mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn để bạn theo dõi trên hệ thống của đơn vị vận chuyển.

Không. DopaPractice hỗ trợ thêu tên/logo miễn phí ngay từ đơn hàng đầu tiên. Vui lòng kiểm tra kỹ nội dung thêu, vị trí thêu và kích cỡ trước khi xác nhận đơn.

Không. Tất cả đơn hàng có sản phẩm thêu cá nhân hóa đều cần thanh toán trước 100%, không áp dụng COD, dù đặt qua website hay fanpage.

Thời gian chuẩn bị dự kiến là 5–7 ngày làm việc, bao gồm thời gian thực hiện thêu và xử lý đơn. Thời gian giao hàng được tính tiếp theo khu vực nhận hàng.

DopaPractice tiếp nhận yêu cầu đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm (hỗ trợ đổi size tận nơi tối đa 02 lần đối với sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và chưa thêu cá nhân hóa). Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu trước để được xác nhận điều kiện áp dụng.

DopaPractice miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn cho đơn đổi size tận nơi (shipper mang sản phẩm mới đến và thu hồi sản phẩm cũ cùng lúc). Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình và xác nhận kích cỡ thay thế.

Theo chính sách hiện hành, sản phẩm đã cá nhân hóa như thêu tên hoặc logo không áp dụng đổi/trả. Vì vậy, vui lòng kiểm tra kỹ kích cỡ và nội dung thêu trước khi thanh toán.

DopaPractice tiếp nhận yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm cần còn mới, chưa qua sử dụng và còn nguyên tem mác. Trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ để được kiểm tra và hướng dẫn xử lý.

DopaPractice vẫn tiếp nhận yêu cầu trả hàng theo điều kiện áp dụng, với phí xử lý bằng 30% giá trị hóa đơn. Số tiền hoàn lại là phần còn lại sau khi trừ phí này. Ví dụ, với hóa đơn 1.000.000đ, phí xử lý là 300.000đ và số tiền hoàn lại là 700.000đ, nếu yêu cầu đáp ứng các điều kiện trả hàng.

Theo chính sách hiện hành, sản phẩm đã cá nhân hóa không áp dụng đổi/trả. Vui lòng xác nhận chính xác kích cỡ và nội dung thêu trước khi đặt hàng.

DopaPractice hỗ trợ COD cho đơn hàng không có sản phẩm thêu cá nhân hóa, cùng các hình thức thanh toán trực tuyến qua OnePay, MoMo và chuyển khoản ngân hàng. Đơn có thêu cá nhân hóa cần thanh toán trước 100% và không áp dụng COD.

Có. Bạn có thể thanh toán bằng thẻ quốc tế thông qua cổng thanh toán OnePay, tùy theo phương thức được hiển thị tại bước thanh toán.

Tham khảo bảng kích cỡ trên trang sản phẩm. Nếu số đo nằm giữa hai size hoặc bạn cần thêm khoảng cử động cho công việc, hãy gửi chiều cao, cân nặng và số đo liên quan cho đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn trước khi đặt.

Hiện tại DopaPractice chưa nhận sửa chữa hoặc may đo theo yêu cầu riêng. Đội ngũ hỗ trợ có thể giúp bạn đối chiếu số đo với bảng size trước khi đặt hàng.

Vui lòng ưu tiên hướng dẫn bảo quản riêng trên trang của từng sản phẩm vì mỗi dòng vải có cấu trúc và xử lý bề mặt khác nhau.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email support@dopapractice.com hoặc nhắn tin tại fanpage DopaPractice để được đội ngũ tư vấn hỗ trợ.

Khi gửi yêu cầu đổi/trả, vui lòng cung cấp mã đơn hàng (hoặc số điện thoại đặt hàng) kèm hình ảnh tình trạng thực tế của sản phẩm để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh hơn.